Ceny, terminy, dojazd, gwarancja i przebieg wizyty — w jednym miejscu. Jeśli nie znajdziesz tu swojego pytania, zadzwoń: 574 802 872 (8–18, na nieodebrane oddzwaniamy w ciągu 24 godzin) albo wyślij zdjęcia na WhatsApp 574 802 872.
Naprawiamy wyłącznie okna i drzwi tarasowe — unoszono-przesuwne HS/HST, uchylno-przesuwne PSK i pokrewne systemy.
Ile kosztuje naprawa drzwi tarasowych?
Serwis zaczyna się od 549 zł. Ostateczna kwota zależy od systemu (HS/HST, PSK, Smart Slide), masy skrzydła, zakresu prac i ceny części. Wyślij zdjęcia na WhatsApp — postaramy się przesłać wstępną wycenę w ciągu 3 dni roboczych. Wstępna wycena jest orientacyjna: ostateczny zakres i koszt potwierdzamy po wizycie diagnostycznej — zdarza się, że na miejscu ujawniają się dodatkowe uszkodzenia i naprawa jest istotnie droższa. Co wpływa na cenę i jak rozliczamy pierwszą wizytę, opisujemy w cenniku naprawy drzwi tarasowych.
Jak szybko możecie przyjechać?
Pracujemy trasami: zgłoszenia z regionu łączymy w komplet i planujemy przejazd, a wizyty umawiamy w przedziałach 8–12 lub 12–16 — nie „na cały dzień". Pierwszą wizytę diagnostyczną planujemy na najbliższą trasę przez Twój region; termin naprawy ustalamy po protokole i skompletowaniu części (części standardowo 2–5 dni roboczych, ekspres 24 h). Usterka blokująca dom — drzwi nie zamykają się albo nie ryglują na noc — wchodzi w tryb ekspresowy, poza kolejnością trasy; powiedz o tym wprost przy zgłoszeniu.
Czy dojazd jest płatny?
Pierwsza wizyta diagnostyczna jest płatna — obejmuje dojazd, diagnozę i kończy się protokołem z wyceną naprawy. Jeśli zaakceptujesz naszą ofertę naprawy, odliczamy 50% kosztu tej wizyty od rachunku. Poza strefą tras dochodzi jawna dopłata za dojazd, którą podajemy przy zgłoszeniu, przed potwierdzeniem terminu — nigdy na miejscu. Zasięg stref znajdziesz przy każdym mieście na stronie obszaru działania.
Czy naprawiacie okna i drzwi każdej marki?
Tak. Jesteśmy serwisem niezależnym, niezwiązanym z żadnym producentem stolarki. O naprawie decyduje nie logo na ramie, tylko okucie w środku — a tych producentów jest kilku: Siegenia (PORTAL), GU, Maco, Roto, Winkhaus. Obsługujemy je wszystkie, z oryginalnymi częściami, niezależnie od tego, czy okna wyprodukował duży koncern, czy lokalna firma, która już nie istnieje. Do okuć wycofanych z produkcji dobieramy sprawdzone zamienniki.
Czy muszę wiedzieć, jaki mam system — HS, HST, PSK?
Nie — i większość naszych klientów nie wie, to zupełnie normalne. System i serię okucia rozpoznajemy po zdjęciu metalowej listwy ze stemplem producenta; dlatego prosimy o 3 zdjęcia na WhatsApp. Chcesz sprawdzić samodzielnie? Piktogramy otwierania na stronie naprawy drzwi tarasowych przesuwnych doprowadzą Cię do właściwego systemu w dwie minuty, a krok po kroku prowadzi poradnik: jak rozpoznać system okuć.
Jak wygląda wizyta serwisanta?
W czterech krokach: (1) wysyłasz zgłoszenie i 3 zdjęcia (okucie z numerem, próg z szyną, całe drzwi) — na ich podstawie przygotowujemy wstępną, orientacyjną wycenę; (2) przyjeżdżamy na pierwszą wizytę diagnostyczną, która kończy się protokołem — z identyfikacją systemu, pomiarami i listą usterek; (3) na podstawie protokołu przygotowujemy wycenę naprawy i dopiero wtedy zamawiamy części zamienne, po numerze serii okucia; (4) naprawiamy w umówionym terminie: ustawiamy geometrię i docisk, testujemy pracę skrzydła przy Tobie i zostawiamy protokół. Przy cięższych skrzydłach — zależnie od wielkości i wagi — pracuje dwóch, a czasem trzech techników.
Jaką gwarancję dostaję na naprawę?
Gwarancja jest stopniowana według zakresu prac: od 12 miesięcy na typowe naprawy do 36 miesięcy przy wymianie okuć — zawsze na piśmie, z protokołem. Pełne warunki i wyłączenia: gwarancja na naprawę okien przesuwnych.
Jak mogę zapłacić?
Po wykonanej usłudze i teście przy Tobie — gotówką, kartą, BLIK-iem albo przelewem (dla firm i wspólnot standardowo przelew na podstawie faktury z terminem płatności). Kwota nie zaskoczy: wycenę naprawy potwierdzamy po wizycie diagnostycznej, zanim zamówimy części, a każda dopłata (ekspres, dojazd poza strefą) jest komunikowana wcześniej.
Czy dostanę fakturę?
Tak — fakturę wystawiamy do każdej usługi, także dla klientów prywatnych; dokument wysyłamy na e-mail razem z protokołem z wizyty. Zarządzasz wspólnotą, hotelem albo mieszkaniami na najem? Rozliczenia okresowe, przeglądy stolarki i faktury zbiorcze opisujemy na stronie serwisu okien dla wspólnot i zarządców.
Czy obsługujecie moją miejscowość?
Sprawdź na stronie obszar działania i dojazd — znajdziesz tam listę miast trasowych oraz zasady rozliczenia dojazdu i pierwszej wizyty, łącznie z gminami ościennymi. Jesteśmy serwisem mobilnym: warsztat mamy w busie, więc obsługujemy także miejscowości wokół miast trasowych. Twojej okolicy nie ma na liście? Napisz mimo wszystko — trasy planujemy według zgłoszeń i regularnie dokładamy nowe miasta.
Naprawić samodzielnie czy wezwać serwis?
Trzy rzeczy możesz zrobić sam, bezpiecznie i z sensem: odkurzyć prowadnice i szynę, nasmarować okucia środkiem bez żywic i kwasów, oczyścić otwory odwodnienia w progu. Granica przebiega przy masie skrzydła: w drzwiach HS/HST to 200–400 kg i wszystko, co wymaga jego uniesienia lub zdjęcia z szyny — wymiana wózków, przekładni, szyby — to praca dla serwisu z przyssawkami montażowymi; przy cięższych skrzydłach pracuje dwóch, a czasem trzech techników. Uczciwe zestawienie „co DIY, a co serwis" wraz z zasadami doboru części znajdziesz w poradniku o częściach do drzwi przesuwnych tarasowych.
Czy wymagacie przedpłaty?
Za robociznę płacisz po wykonanej usłudze. Przy droższych częściach zamawianych indywidualnie — na przykład pakiecie szybowym na wymiar albo kompletnym okuciu — możemy poprosić o przedpłatę 30–50% wartości samej części przed złożeniem zamówienia (części zamawiamy po protokole z wizyty diagnostycznej). Kwota przedpłaty jest zawsze uzgadniana przy wycenie i w całości rozliczana w rachunku końcowym.
Czy naprawa w ogóle się opłaca, czy lepiej wymienić drzwi na nowe?
W zdecydowanej większości przypadków — opłaca się naprawa. Nowe drzwi HST to wydatek rzędu 8,5–15 tys. zł z montażem, a typowa naprawa to ułamek tej kwoty — i przywraca sprawność na lata, bo rama i szyby zwykle są w dobrym stanie, zużywają się części ruchome. Kiedy wymiana faktycznie ma sens (korozja ram, przemarzanie, wielokrotne awarie), piszemy uczciwie w artykule naprawa czy wymiana drzwi tarasowych.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń: 574 802 872 — w godzinach 8–18 oddzwaniamy w ciągu 24 godzin. Możesz też wysłać 3 zdjęcia na WhatsApp 574 802 872 — postaramy się przesłać wstępną wycenę w ciągu 3 dni roboczych. Wszystkie kanały, formularz ze zdjęciami i godziny pracy: kontakt.